PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan penarikan kembali (recall) untuk model Land Cruiser 300 dan Lexus LX600 di Indonesia.
Penarikan ini dilakukan untuk pemeriksaan dan pemrograman ulang Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan kinerja transmisi otomatis 10-speed pada beberapa model tertentu.
Land Cruiser 300 yang terdampak recall adalah yang diproduksi antara Juli 2021 dan Januari 2024, sedangkan Lexus LX600 yang terdampak adalah yang diproduksi antara Januari 2022 dan Januari 2024.
Pemilik kedua model ini diimbau untuk segera mengunjungi bengkel resmi Toyota atau Lexus terdekat untuk melakukan pengecekan dan pemrograman ulang ECU. Proses ini tidak dikenakan biaya apapun dan dapat dikerjakan di semua bengkel resmi Toyota dan Lexus.
Estimasi waktu pengerjaan adalah sekitar 30 menit tanpa mengganti parts apapun.
Alasan penarikan kembali ini adalah potensi masalah pada cakram kopling pada transmisi otomatis 10-speed. Pemrograman ulang ECU akan mengatasi potensi masalah tersebut.
Toyota dan Lexus akan menginformasikan aktivitas recall ini melalui berbagai saluran komunikasi, seperti surat resmi, media massa, dan situs resmi Toyota dan Lexus.
Pemilik mobil dapat mengecek status kendaraannya melalui:
- Toyota: https://toyota.astra.co.id/ssc, Toyota Customer Care (24 jam) di nomor 1-500-315, atau Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 0811-1500-315.
- Lexus: Lexus Contact Center (24 jam) di nomer telepon +62-21390-9999 atau melalui Whatsapp di nomor +62-821-80-900-900.
Pemilik mobil juga dapat menghubungi jaringan bengkel resmi Toyota dan Lexus terdekat untuk melakukan booking service.
Toyota dan Lexus berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggannya. Penarikan kembali ini dilakukan untuk memastikan keamanan dan keselamatan pengguna Land Cruiser 300 dan Lexus LX600.
Toyota dan Lexus menekankan bahwa proses recall ini merupakan bentuk tanggung jawab dan komitmen mereka dalam menjaga kualitas produk dan keselamatan pelanggan.
Toyota dan Lexus juga menghimbau kepada pelanggan untuk selalu melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota dan Lexus untuk memastikan kondisi kendaraannya tetap optimal.
Baca berita terbaru hari ini seputar MotoGP, Moto2, Moto3, F1 dan Otomotif di GPNesia.com melalui Google News + Facebook
