Toyota harus kembali melakukan penarikan (recall) terhadap mobil listrik bZ4X dan beberapa model Lexus akibat masalah pada sistem kamera. Penarikan ini mencakup kendaraan yang diproduksi antara Desember 2022 hingga Agustus 2023.
Henry Tanoto, Wakil Direktur Utama PT Toyota Astra Motor (TAM), menjelaskan bahwa langkah ini diambil berdasarkan arahan dari prinsipal Toyota untuk memastikan kualitas dan menjaga kepercayaan konsumen.
“Workshop Toyota dan Lexus akan melakukan pemeriksaan pada kamera depan (Front View Camera) dan kamera belakang (Rear View Camera) kendaraan. Jika diperlukan, kami akan mengganti komponen yang bermasalah dengan suku cadang baru tanpa biaya,” kata Henry dalam pernyataan resminya.
Fitur kamera depan dan belakang ini penting untuk memudahkan dan memastikan keamanan saat parkir dengan memberikan tampilan visual area sekitar kendaraan.
Namun, Toyota mengidentifikasi bahwa ada masalah dalam proses pengelasan laser pada wadah kamera saat perakitan, yang dapat mengakibatkan wadah kamera terlepas jika terkena tekanan eksternal.
Hal ini berpotensi menyebabkan air bocor ke dalam kamera dan menyebabkan korsleting sirkuit yang mengganggu fungsi tampilan gambar.
Proses pemeriksaan dan perbaikan Front View Camera dan Rear View Camera memakan waktu antara 50 menit hingga 2 jam untuk pemeriksaan, dan antara 1,5 hingga 4 jam untuk penggantian suku cadang, tergantung pada model kendaraan.
Oleh karena itu, pemilik kendaraan disarankan untuk melakukan booking terlebih dahulu agar tidak mengalami penundaan.
Informasi lebih lanjut mengenai penarikan ini dapat diakses di website Toyota atau melalui Toyota Customer Care yang tersedia 24 jam di nomor 1-500-315, serta Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di 0811-1500-315.
Untuk pemilik Lexus, dapat menghubungi Lexus Customer Care 24 jam di nomor 021-390-9999 atau 0821-8090-0900. Produk yang terlibat dalam penarikan ini termasuk Toyota bZ4X, Lexus ES, Lexus LS, Lexus NX, dan Lexus RX.
Menyukai tulisan ini? Dukung situs ini agar dapat terus menghadirkan karya dan artikel berkualitas karena tanpa iklan.
Pembayaran via QRIS, GoPay, DANA, OVO, & ShopeePay.
